Coin Counting & Service GmbH baut ihr Serviceangebot mit dem MünzMarktplatz von ALVARA aus

„Uns fehlt Kleingeld – diese Aussage haben wir von unseren Kunden immer wieder gehört. Für Retailer wird es zunehmend schwieriger, die Versorgung mit Münzen bedarfsgerecht und flexibel zu steuern. Zumindest, wenn sie sich auf herkömmliche Wege verlassen. Daher haben wir uns nach Alternativen umgesehen“, berichtet Friedhelm Körner, Geschäftsführer der Coin Counting & Service GmbH. „Eine Lösung war sogar schon in greifbarer Nähe. Denn unser langjähriger Partner ALVARA hat mit dem MünzMarktplatz eine verlässliche und etablierte Plattform ins Leben gerufen. Hier können registrierte Geschäftskunden je nach Bedarf einfach Wechselgeld bei Banken oder Sparkassen, aber eben auch bei Unternehmen wie uns bestellen und bequem liefern lassen.“

Das Prinzip ist einfach: Retailer können sich auf dem MünzMarktplatz anmelden, um schnell an Wechselgeld zu gelangen. Über die Onlineplattform lässt sich der gewünschte Betrag rund um die Uhr eingeben. Auch die Stückelung und die Optionen „rolliertes“ oder „unrolliertes Münzgeld“ lassen sich hier festhalten. Sobald die Bestellung bezahlt ist, wird diese vom Verkäufer direkt an den Kurier – meist an DHL – übergeben. Innerhalb von 48 Stunden ist somit mit der Ankunft der Lieferung zu rechnen. 

„Natürlich sind wir mit gesunder Skepsis an die Handelsplattform herangegangen. Die Praxis hat uns aber eines Besseren belehrt. Denn die Aufträge nehmen stetig zu. Das Serviceangebot wird sehr gut angenommen und erweitert unser Geschäft. Das liegt vor allem daran, dass der Prozess für Retailer sehr komfortabel ist und schnell zum gewünschten Münzgeld führt“, erklärt Friedhelm Körner.

Bargeldakteuren bietet das System aber nicht nur die einfache Wechselgeldbestellung, sondern schafft dabei auch Transparenz. Wird eine Bestellung getätigt, erhält der Anbieter unmittelbar eine E-Mail. Zu sehen ist hier, ob die Bestellung bereits bezahlt oder erst angelegt wurde. Ist der Geldeingang festgestellt worden, wird diese Information im System hinterlegt. Damit kann die Verpackung und der Versand des Münzgeldes beginnen. Beide Seiten – Verkäufer und Kunde – behalten so stets den Überblick über den Status der Bestellung. Sollten einmal Rückfragen auftreten, ist auch eine direkte Kommunikation möglich. 

„Dass wir uns auf ALVARA verlassen können, hat sich für uns in den vergangenen Jahren klar gezeigt. Denn für unsere Zählautomaten vertrauen wir auf Pecunia. Hier lässt sich das gesamte Wechselgeldhandling digital abbilden – vom Zählautomaten bis hin zur Übergabe an die Bundesbank. Gibt es neue Anforderungen, helfen uns unsere Ansprechpartner jederzeit kompetent weiter. Der Entschluss, eine weitere Lösung aus dem Hause ALVARA zu nutzen, fiel uns daher leicht“, resümiert Friedhelm Körner.

„Bereits bei der Vertragsunterzeichnung für Pecunia war uns klar: Die Coin Counting & Service GmbH könnte unser Angebot auf dem MünzMarktplatz bereichern. Schließlich führen starke Anbieter dazu, dass Nachfragende sich sicher aufgehoben fühlen. Wir freuen uns, dass wir großen und insbesondere auch kleinen Händlern ein wachsendes Angebot über unsere Handelsplattform bereitstellen können“, sagt Steven Schwarznau, Geschäftsführer bei ALVARA. 

Fazit

Die Integration der Coin Counting & Service GmbH in den ALVARA MünzMarktplatz zeigt, wie digitale Plattformen die Bargeldversorgung effizienter gestalten können. Händler profitieren von einer einfachen und schnellen Beschaffung von Wechselgeld, während Anbieter neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen. Die Kombination aus digitalem Bestellprozess, transparenten Abläufen und bewährter Bargeldexpertise schafft einen echten Mehrwert für alle Beteiligten.

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