ALVARA Blog

Wertdienstleisterunternehmen stehen vor verschiedenen Herausforderungen: Regulatorische Anforderungen nehmen zu, Künstliche Intelligenz und E-Mobilität gewinnen gleichermaßen an Bedeutung, der Kostendruck steigt stetig an. Gefragt sind daher Lösungen, um Effizienz, Transparenz, Sicherheit ebenso wie sich ändernden Kundenanforderungen im Bargeldmanagement gerecht zu werden. Für die ZIEMANN GRUPPE heißt das: Bewährtes zu hinterfragen und mit Ausdauer und Innovationskraft voranzugehen. Im Interview mit Hans-Jörg Hisam und Heinz Spiegelmacher werfen wir einen Blick auf das Jahr 2026 – welche Tendenz sich für die Branche abzeichnet, welche Rolle Technologien spielen und wie sich das Unternehmen strategisch positioniert.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Das gilt vor allem auch mit Blick auf die Bargeldprozesse im Retail. Denn dort, wo täglich eine Vielzahl an Münzen und Scheinen bewegt, verarbeitet und erfasst werden, dürfen Verantwortliche Sicherheit nicht dem Zufall überlassen. Gerade mit der zunehmenden Digitalisierung eröffnen sich hier neue Angriffspunkte für Kriminelle. Daher sollte bei der Wahl einer Software immer das Kriterium „Pentests“ eine Rolle spielen.

Über Bargeld wurde in den letzten Jahren viel diskutiert. Ist es noch zeitgemäß? Hat es langfristig betrachtet eine realistische Zukunft? Was die nächsten Jahre bringen, sind reine Spekulationen. Doch eines ist klar: Hier und heute bleibt Bargeld gerade auch für den Handel eines der wichtigsten Zahlungsmittel. Deshalb sind Retailer dringend gefragt, sich mit Lösungen zu befassen, die das Bargeldmanagement sicher, effizient und transparent abbilden. Im Podcast Zukunft des Einkaufens durfte unser Geschäftsführer Steven Schwarznau mit Host Frank Rehme im Smart Cash Talk über die Innovationen und Insights aus der Bargeldwelt sprechen. Eine Zusammenfassung.

„Wir akzeptieren keine Barzahlung!“ Diese Aussage liest sich immer wieder in Restaurants, Cafés, Einzelhandelsgeschäften oder Hotels. Doch in Genf wird dieser Entwicklung nun ein Riegel vorgeschoben: Barzahlungen müssen weiter akzeptiert werden.

In 2006 wurde die SKO Dienstleistungs GmbH als Tochtergesellschaft einer Sparkasse gegründet. Diese fungierte zuerst lediglich als Transporteur der Sparkasse und wickelte alle Prozesse rund um das Bargeldmanagement für diese ab. Bei der Erbringung der Dienstleistungen für die eigene Sparkasse blieb es jedoch nicht. Die SKO bot diese ebenso anderen Finanzinstituten der Region Osnabrück an. Der gute Ruf bezüglich der qualitativ hochwertigen Dienstleistung eilte ihr schnell überregional voraus. Um den gesteigerten Bedarf decken zu können, wurde 2023 in Rastede ein neues Cash Center eröffnet.

Digitalisierung ist längst kein neues Thema mehr. Doch in den letzten Monaten hat die Geschwindigkeit der digitalen Transformation noch einmal deutlich zugenommen – allen voran durch Künstliche Intelligenz. Damit steigt der Druck auf Finanzinstitute, schnellstmöglich nachzuziehen, ihre Produktivität zu steigern und Innovationskraft zu stärken. Viele Organisationen setzen also auf große KI-Projekte, während kleinere, ebenso bedeutende und längst überfällige Digitalisierungsschritte in den Hintergrund treten. Denn zuerst muss die Basis stimmen, bevor neue Technologien ihre Potenziale entfalten können.

Zwischen Engpass und Überfluss: Täglich müssen Filialen den Spagat zwischen zu viel Bargeld und zu wenig Bargeld in den Kassen schaffen. Was einfach klingt, ist in Wirklichkeit eine Herausforderung. Gerade dann, wenn manuelle Prozesse beim Zählen oder beim Kassenabgleich dominieren. Dabei verspricht bereits ein Schritt in Richtung Digitalisierung im Tresor- und Backoffice-Prozess einen erheblichen Effizienzgewinn: die digitale Dokumentation des Wechselgeldempfangs.

Über viele Jahre hinweg engagieren wir uns bei ALVARA für soziale und sportliche Projekte in der Region Leipzig. Auch das Bildungsprogramm „Die Wunderfinder“ der Bürgerstiftung Leipzig hat uns auf den ersten Blick begeistert.

Ob in der Filiale oder in der Zentrale – Automatisierung, intuitive Bedienung und zentrale Auswertungen sind heute der Schlüssel für effiziente und erfolgreiche Kassenprozesse. Doch in der Praxis bleiben die Potenziale beim Verwahren und Verwalten physischer Zahlungsmittel wie Bargeld oder Gutscheinen häufig unausgeschöpft. Auch weil das Verständnis davon fehlt, was alles möglich ist. Schließlich kann der Tresor mit digitaler Unterstützung mehr als ein reiner Aufbewahrungsort sein.

Eine effiziente Bargeldlogistik ist für Wertdienstleister unerlässlich, um ihren Kunden reibungslose Abläufe zu garantieren. Lange Stoppzeiten, manuelle Erfassungen oder Papierbelege bremsen jedoch noch vielerorts den Prozess. Mit speziell auf die Branche zugeschnittenen Logistik-Apps lassen sich genau diese Hürden überwinden: Arbeitsabläufe werden digitalisiert, Medienbrüche eliminiert und Übergaben automatisiert – für maximale Effizienz im Tagesgeschäft.