ALVARA Blog

„Uns fehlt Kleingeld – diese Aussage haben wir von unseren Kunden immer wieder gehört. Für Retailer wird es zunehmend schwieriger, die Versorgung mit Münzen bedarfsgerecht und flexibel zu steuern. Zumindest, wenn sie sich auf herkömmliche Wege verlassen. Daher haben wir uns nach Alternativen umgesehen“, berichtet Friedhelm Körner, Geschäftsführer der Coin Counting & Service GmbH. „Eine Lösung war sogar schon in greifbarer Nähe. Denn unser langjähriger Partner ALVARA hat mit dem MünzMarktplatz eine verlässliche und etablierte Plattform ins Leben gerufen. Hier können registrierte Geschäftskunden je nach Bedarf einfach Wechselgeld bei Banken oder Sparkassen, aber eben auch bei Unternehmen wie uns bestellen und bequem liefern lassen.“

Die aktuelle Studie „Zahlungsverhalten in Deutschland 2025“ der Deutschen Bundesbank zeigt eine historische Entwicklung im deutschen Zahlungsverkehr: Erstmals werden im Alltag mehr Zahlungen bargeldlos als mit Bargeld abgewickelt. Gleichzeitig bestätigt die Studie jedoch auch, dass Bargeld weiterhin eine zentrale Rolle im täglichen Leben spielt. Die Ergebnisse werden durch aktuelle Zahlen des EHI Retail Institute ergänzt, die insbesondere den starken Anstieg mobiler Bezahlverfahren belegen. Dabei betrachten beide Studien unterschiedliche Bereiche des Zahlungsverkehrs: Während die Bundesbank das Zahlungsverhalten bei Alltagszahlungen insgesamt untersucht, analysiert das EHI Retail Institute ausschließlich den stationären Einzelhandel. Die Ergebnisse ergänzen sich daher und liefern gemeinsam ein umfassendes Bild der aktuellen Entwicklung.

Unter dem Leitmotiv „Why the Cash Industry is Crucial for Digital Payments“ brachte die ESTA Conference 2026 erneut Expertinnen und Experten aus Zentralbanken, Wissenschaft, Handel und Bargeldlogistik zusammen. Im Mittelpunkt stand eine Frage, die aktueller kaum sein könnte: Welche Rolle spielt Bargeld in einer zunehmend digitalen Zahlungswelt? Die klare Antwort der Konferenz: Die Zukunft ist längst keine Entweder-oder-Entscheidung mehr. Vielmehr geht es darum, wie Bargeld und digitale Zahlungsmethoden gemeinsam ein stabiles, flexibles und zukunftsfähiges Zahlungsökosystem bilden können.

Beim BargeldDialog Handel steht für uns eine Frage im Mittelpunkt: Was beschäftigt die Branche aktuell? Dabei haben Retailer und Werttransportunternehmen in diesem Jahr vor allem steigende regulatorische Anforderungen, zunehmenden Kostendruck, Fachkräftemangel und den Wunsch nach mehr Effizienz und Transparenz genannt. In praxisnahen Diskussionen haben wir nach modernen Lösungsansätzen für diese Herausforderungen gesucht – und konnten gemeinsam positiv in die Zukunft blicken.

Rund 2.060 Testkäufe im Rahmen einer Bundesbank-Studie im Retail, der Gastronomie und bei Dienstleistern zeigen: Bargeld wird weiterhin von 99,4 Prozent der Befragten akzeptiert. Für viele Einzelhändler wird das Bargeldhandling jedoch zunehmend aufwendiger. Denn die Rahmenbedingungen verschlechtern sich. Wer Bargeld weiterhin kundenorientiert anbieten will, benötigt neue Prozesse, mehr Transparenz und Lösungen, die Versorgung, Auszahlung und Entsorgung wirtschaftlich organisieren.

Personalkosten, Wareneinsatz und Einkauf, Mieten für Verkaufsflächen, Energiemanagement, Werbemaßnahmen: Wenn es um die Kostenoptimierung im Einzelhandel geht, rücken Verantwortliche häufig diese Themen in den Mittelpunkt. Doch die Liste ist unvollständig. Wer sparen will, sollte auch die Prozesse im Blick behalten – besonders beim Bargeldmanagement.

Seit 2024 ist ALVARA Teil der YUVENDA-Gruppe und damit Teil eines starken europäischen Netzwerks für Softwarelösungen im Handel, in der Gastronomie und in konsumnahen Dienstleistungen. Durch den Zusammenschluss haben sich für uns branchenübergreifende Synergien erschlossen. Der größte Vorteil zeigt sich dabei ganz klar: Wir wachsen gemeinsam. Das hat auch das diesjährige YUVENDA Get-together im März wieder verdeutlicht.

Schnellere, einfachere und effizientere Bargeldprozesse sollten keine Wunschvorstellung im Retail bleiben. Denn wer weiterhin auf manuelle Prozesse setzt, bindet damit unnötige Ressourcen, hat Schwierigkeiten, den Überblick zu behalten, lässt Raum für Fehler und erzeugt am Ende Mehrkosten. Die gute Nachricht, es gibt schon einen Wunscherfüller: Interactive Cash Control.

Im Laufe des Jahres gibt es für unser Team verschiedene Highlights. Spannende Kundenprojekte, neue Produktentwicklungen und -erweiterungen und eingegangene Geschäftspartnerschaften sind nur drei Beispiele. Ganz vorne dabei ist aber immer – und das ist gesetzt – unser BargeldDialog Handel. Bereits zum 19. Mal dürfen wir unsere Kunden und Interessenten aus dem Retail einladen, um gemeinsam zu diskutieren.

Wenn ein Geldautomat stillsteht, setzt sich meist ein zeitaufwendiger und ineffizienter Prozess in Gang: Telefonate, E-Mails, Rückfragen. Informationen werden mehrfach weitergegeben, teils unvollständig, teils zeitverzögert. Der zuständige Dienstleister wird informiert, muss nachfragen, priorisieren, disponieren. Bis klar ist, wer wann was tut, vergeht wertvolle Zeit. Währenddessen bleibt der Automat außer Betrieb. Mit einem digitalen Störungsmanagement würde sich das schnell ändern.