Leipzig, 07.10.2021. ALVARA | Digital Solutions propose avec le eBon une alternative durable et intelligente au ticket de caisse imprimé sur papier. Depuis que, selon la loi sur les caisses, l'obligation de remise de justificatif est prescrite même pour les plus petites sommes au 1er janvier 2020, le principal fournisseur européen de solutions logicielles Track & Trace a pu créer plus de 118 millions de tickets numériquement avec le service. Outre le commerce de détail et l'environnement, les clients aussi bénéficient de cette application intuitive.
Avec la soi-disant obligation de ticket, un justificatif de caisse doit depuis début 2020 être imprimé ou créé numériquement pour chaque transaction commerciale – peu importe si le client souhaite un ticket ou non. Comme ce n'est le cas que pour moins de trois pour cent des clients lors de l'achat de snacks, de magazines, de produits du tabac ou dans les boulangeries, les tickets atterrissent presque toujours non lus dans la poubelle à papier. Ces derniers ne devraient en fait pas se retrouver là en raison du papier thermique utilisé et des substances toxiques qu'ils contiennent – ils doivent être éliminés dans la poubelle à ordures.
« Le besoin en rouleaux de tickets augmente selon notre expérience de 33 fois par caisse et par mois à cause des justificatifs imprimés. Les coûts supplémentaires pourraient s'élever à 1000 euros par magasin et par an. Pour les petites et moyennes entreprises, c'est un facteur de coûts non négligeable », explique Steven Schwarznau, directeur d'ALVARA | Digital Solutions. « Et : la durabilité est définitivement différente. Avec le ticket numérique, en bref eBon, nous créons une alternative intelligente et en plus climato-positive et déclarons la guerre à la marée de papier. »
Avec le service, les clients reçoivent leur justificatif électroniquement, incluant le logo du magasin, les informations fiscales mais sans données personnelles. La seule condition pour l'utilisation est une connexion Internet active de la caisse. Pour le client, trois options d'utilisation rendent le service particulièrement accessible. « Les smartphones modernes scannent simplement le code QR correspondant avec la caméra. Pour les modèles plus anciens, toute application pour lire les codes QR peut être utilisée. Ou les clients utilisent l'application 'bon-online.de' intuitive », explique Steven Schwarznau. Les utilisateurs sont ainsi automatiquement dirigés vers l'eBon et peuvent le sauvegarder sur leur smartphone.
Outre l'économie massive de papier thermique, les avantages en matière de protection des données sont évidents : lorsqu'un achat est effectué à une caisse avec le logiciel de caisse ITR d'ALVARA | Digital Solutions, il est garanti qu'aucune donnée de l'acheteur n'est transmise. Lors d'un achat par carte EC ou carte de crédit, on peut soit imprimer un ticket, soit la caisse masque les informations personnelles avant la transmission. « Les justificatifs sont également disponibles uniquement en tant qu'image et sont donc considérés comme des données non exploitables », selon Steven Schwarznau. Les informations sont également disponibles seulement pendant 30 jours, après quoi elles sont supprimées et ne sont plus enregistrées que sur le smartphone de l'acheteur. « Déjà aujourd'hui, plus de 1.340 caisses utilisent le service eBon. Grâce au développement de pilotes pour divers systèmes de caisse, cela est également possible indépendamment du logiciel utilisé. Ainsi, 35.400 kilomètres de papier de tickets toxiques ont déjà pu être économisés grâce au service eBon », résume Steven Schwarznau.
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