Leipzig, 04.05.2022. ALVARA | Digital Solutions soutient avec succès la Sparkasse de district et de ville de Leipzig et sa filiale HEROS dans l'optimisation des processus d'acceptation et de traitement des espèces. Le volume de pièces et de billets reste élevé et entraîne un effort supplémentaire pour le traitement, le stockage et le transport de l'argent. C'est pourquoi la Sparkasse Leipzig a décidé en 2020, avec ALVARA | Digital Solutions en tant que partenaire, d'optimiser le processus Safebag.
Après un état des lieux de tous les processus liés aux espèces, la Sparkasse Leipzig et HEROS se sont fixés pour objectif de compléter à l'avenir le service d'espèces dans les agences avec l'identité unique de leur filiale HEROS. Avec des processus d'espèces optimisés, les opérations devaient également être rendues plus sûres et plus efficaces. Il fallait également automatiser les tâches manuelles et redondantes. Pour représenter des processus d'espèces intégrés, l'infrastructure informatique de la Sparkasse Leipzig devait également inclure les étapes de travail de HEROS.
Dans le cadre de la sélection de la solution, la Sparkasse a opté pour ALVARA ICC et l'a introduit avec succès dans toutes les agences. Cela permet désormais une réception des Safebags des clients, documentée numériquement, y compris la création de reçus et la remise à HEROS en tant que prestataire de services de valeur (PSV). Les données clients saisies au guichet sont transmises électroniquement au PSV et affichées au poste de comptage chez HEROS pour le traitement et le comptage. „Comme HEROS utilise le logiciel Cash Center d'ALVARA, aucun effort supplémentaire de saisie n'est nécessaire pour le PSV. De cette façon, nous réduisons les sources d'erreurs“, décrit Steven Schwarznau, directeur général de ALVARA | Digital Solutions, le processus. Après le comptage, HEROS crée un fichier de comptabilisation pour la Sparkasse Leipzig.
Le processus Safebag prend en charge les processus actuels de la réception des Safebags jusqu'au comptage „De nombreux processus internes ont ainsi pu être simplifiés et reproduits électroniquement. Les processus automatisés signifient une réduction sensible du travail pour les employés“, explique Steven Schwarznau. Aujourd'hui, la Sparkasse Leipzig a la possibilité de documenter électroniquement et de suivre (Track & Trace) l'ensemble du processus de réception des conteneurs.
„En seulement un an d'utilisation du processus Safebag, nous avons pu traiter et relayer dans les centres de traitement des espèces 22 037 Safebags de mélange et 31 857 Safebags de pièces avec les nouveaux processus“, résume Frank Detlef Mayrle, directeur des tâches spéciales de la Sparkasse Leipzig et directeur général de HEROS. „Le montant total des fonds déposés par les clients s'élève à 158 154 935,13 euros et à un poids de pièces d'environ 110 tonnes. Pour nous, c'est une excellente performance des employés dans les centres de traitement des espèces et de HEROS. Avec les nouveaux processus et la solution ALVARA, nous sommes confiants face à la hausse post-pandémie des entrées de liquidités.“
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