La Stadtsparkasse d'Augsbourg optimise sa gestion des pièces de monnaie de manière durable et innovante
Depuis longtemps, l'augmentation des coûts de la manipulation de l'argent et les nouvelles réglementations pour le traitement des pièces de monnaie ont conduit à un changement de mentalité dans les caisses d'épargne et les banques. De nombreuses grandes banques, par exemple, ne traitent plus de pièces de monnaie et transfèrent ainsi la gestion des espèces aux instituts régionaux. Pour la Stadtsparkasse d'Augsbourg, dans le cadre d'un nouvel alignement stratégique de la gestion des espèces, il y avait donc différentes questions à l'ordre du jour. Il s'agissait par exemple de trouver des solutions pour les déposants de pièces de monnaie très fréquents et pour les processus complexes au guichet. L'institut a ensuite pris des décisions importantes qui montrent déjà leurs effets. Robert Leitenmaier et Steffen Wittwer esquissent dans leur article technique commun un projet réussi et expliquent dans ce contexte bancaire IT sur quoi les instituts régionaux en particulier devraient se concentrer dans la gestion des espèces pour rester compétitifs à long terme.