Augmenter les ventes avec le Digital Signage
Les êtres humains ont une durée d'attention plus courte que les poissons rouges. C'est le résultat d'une étude qui ne rend justice ni aux vertébrés ni à nous-mêmes et qui est finalement sujette à caution (Le mythe des 8 secondes). Pourtant, un soupçon de vérité se cache dans cette thèse. En effet, le flot quotidien d'informations nous met au défi. Nous décidons rapidement si nous voulons nous arrêter et accorder plus de temps au contenu. Il en va de même au point de vente. Un défi pour les détaillants, auquel ils ne peuvent plus répondre avec succès uniquement avec des affiches et des flyers.
Gagner et maintenir l'attention
Le commerce doit s'inspirer d'une règle d'or : les images animées captivent davantage. Cela signifie qu'elles augmentent l'attention et restent plus longtemps en mémoire. Le Digital Signage sert déjà depuis quelques années d'exemple par excellence au point de vente. La signalisation numérique à l'intérieur ou à l'extérieur représente une communication moderne et flexible, qui peut inclure, entre autres, des vidéos, mais qui convainc surtout par des contenus changeants, créant de la diversité.
Les détaillants peuvent ainsi offrir à leurs produits l'espace nécessaire, et ce, en temps réel. Simultanément, ils gagnent en flexibilité, car les modifications et les ajouts sont facilement possibles. Ces systèmes offrent cependant bien plus : outre la diffusion de contenu, ils peuvent par exemple être utilisés comme écrans tactiles. Cela favorise l'interactivité avec la clientèle, entraîne une plus grande implication avec le contenu et conduit à une fidélisation accrue de la clientèle.
Perspectives de vente prometteuses
D'autres avantages du Digital Signage comme l'unicité, l'efficacité des coûts, la facilité d'utilisation ou un ciblage précis des clients sont aujourd'hui bien connus du commerce. Une étude centrée l'année dernière sur 250 détaillants au Royaume-Uni a montré que l'utilisation du Digital Signage a un impact positif sur l'augmentation des ventes. Plus de 90 pour cent des détaillants ont pu constater une telle augmentation après l'investissement dans la solution.
Cependant, il reste encore des progrès à faire dans la mise en œuvre. Un tiers des personnes interrogées n'avait jusqu'à présent aucun point de contact avec la solution dans leur propre magasin. Une enquête menée par la société d'études de marché innovantes (GIM) pour le compte de l'association mondiale du marketing au point de vente POPAI a révélé il y a quelques années que, en plus du thème du "financement", l'absence d'un concept de communication était surtout perçue comme un obstacle.
Nécessité d'un concept!
Une inquiétude légitime : sans contenu approprié, créativement préparé et captivant, le plein potentiel du Digital Signage ne peut être exploité. La définition des objectifs est donc primordiale. Après cela, les détaillants n'ont qu'à trouver le matériel et les logiciels appropriés et peuvent convaincre leurs clients des produits avec les systèmes ou les motiver à interagir davantage avec les offres.
Lors du choix d'une solution, les responsables doivent prêter une attention particulière à l'aspect "utilisabilité". Le travail avec les systèmes de Digital Signage doit être intuitif pour les employés. Notre Cloud Coffeeboard, par exemple, peut être contrôlé confortablement depuis le bureau central. Cela permet également de réagir aux circonstances actuelles.
Publicité par l'image, promotions, panneau de prix : le Digital Signage permet de mettre en scène des offres de manière moderne et efficace. Nous vous conseillons volontiers – bien sûr sans engagement!