ALVARA offre avec le MünzMarktplatz la clé pour réduire les coûts et la proximité avec les clients dans la gestion des espèces
Le sujet du développement des coûts des pièces de monnaie et la recherche de moyens pour sortir de la spirale des prix préoccupent également l'Association des détaillants allemands – HDE e. V. Ulrich Binnebößel, responsable des paiements et de la logistique au HDE, a présenté lors du congrès spécialisé « La numérisation n'a pas de frontières – Processus de gestion des espèces 2.0 » en septembre à Leipzig, les réflexions actuelles du HDE à ce sujet. Dans sa présentation « Paiement dans le commerce », il s'est concentré sur les perspectives possibles du développement des espèces.
La part du chiffre d'affaires en espèces recule de manière constante depuis des années et aucun revirement de tendance n'est en vue jusqu'à présent. La part des paiements en espèces sur le chiffre d'affaires est de 51,3 % et celle des paiements sans espèces de 48,7 %. Toutefois, au point de vente (POS) dans le commerce, les espèces dominent encore clairement avec 77,9 % selon une enquête de l'EHI Retail Institute pour l'année 2016. Les paiements de petites sommes jusqu'à 20 euros constituent la majeure partie des paiements en espèces des consommateurs en magasin.
Pour l'instant, la moitié des commerçants ne paient pas de frais pour l'approvisionnement de leur monnaie, mais cette proportion augmente en raison de la pression des coûts des espèces pour les banques. Déjà, 37 % des commerçants paient plus de 11 centimes par rouleau, mais aussi souvent des frais fixes par an et par distribution de monnaie auprès de leur banque principale. Le prix moyen par rouleau est de 36,3 centimes et varie fortement selon la source d'approvisionnement. Les prestataires de services de valeurs offrent généralement les prix les plus bas pour les rouleaux, mais servent principalement les grands acheteurs et non la petite boutique en centre-ville.
Que faire donc lorsque les coûts de la gestion des pièces de monnaie pour le commerçant augmentent constamment ? Ulrich Binnebößel a suggéré, à la fin de sa présentation, entre autres, de nouvelles formes d'approvisionnement en pièces de monnaie pour les commerçants afin que la liberté de choix de paiement pour le client dans le magasin soit préservée.
Il a cité ici comme exemple le premier marché libre pour les pièces de monnaie sur Internet, développé par une entreprise de Leipzig. L'innovation du logisticien en espèces ALVARA Cash Management Group AG peut être utilisée par tout commerçant, indépendamment du prestataire de services de valeurs lié par contrat et de la banque principale. Ainsi, le commerçant peut rapidement éliminer sa pénurie de pièces et passer ses commandes également via un terminal mobile, tel qu'un smartphone ou un iPad. Adrian Knoch, propriétaire de easyApotheke, à Duderstadt utilise déjà le service Internet et estime : « Nous pouvons désormais commander notre monnaie de façon flexible en ligne à tout moment. Nous avons utilisé le MünzMarktplatz à plusieurs reprises et en sommes très satisfaits. » Mais les banques ont également reconnu les avantages de cette acquisition numérique de pièces pour elles-mêmes. Ainsi, à travers l'Allemagne, des caisses d'épargne à Fürstenfeldbruck, Magdebourg, Eberswalde ou Herford et divers prestataires de services de valeurs utilisent déjà le service pour leurs clients. Ils offrent donc un service numérique qui entraîne des économies importantes de coûts et de temps dans la gestion des pièces de monnaie dans la banque.
La numérisation est ainsi une clé pour réduire les coûts et améliorer la proximité avec les clients dans la gestion des espèces. Les prochains ALVARA INNOVATIONSTAGE sur le thème de la gestion des espèces sont d'ailleurs prévus pour septembre 2019, encore une fois à Leipzig.