Sortir de la routine de travail, entrer dans la conversation avec des représentants du commerce. Le 25 avril 2024 a eu lieu notre 17e BargeldDialog Handel, et nous avons pu une fois de plus offrir un espace de discussion sur les développements actuels dans le domaine de la gestion des espèces. Avec nos clients et prospects, nous avons cette fois discuté, entre autres, des notifications de différences de la Bundesbank, de l'euro numérique et du cashback au point de vente. Nos présentations sur le sujet toujours brûlant de l'intelligence artificielle ont également trouvé une écoute attentive et ont conduit à des discussions intenses.
Mise au point !
Pour la première fois dans l'histoire de notre BargeldDialog Handel, celui-ci ne s'est pas tenu à Leipzig. Cette année, le siège social de dm-drogerie markt GmbH + Co. KG – le dm-dialogicum – nous a servi de lieu pour échanger sur les nouvelles opportunités pour le commerce. Nous avons pu accueillir à nouveau des acteurs de divers domaines – comme les services de paiement, la trésorerie et la gestion des espèces.
Après une brève séance de présentations, nous sommes entrés dans le vif du sujet et dans la discussion appréciée des participants. Il est rapidement apparu où se situent les intérêts des détaillants cette année : sur le développement constant vers le cashback et les avantages et obstacles qui en découlent ainsi que sur les possibilités futures autour de l'intelligence artificielle (AI).
Possibilités de l'IA libérées
Tenir le rythme : On peut dire que c'est l'objectif principal de notre BargeldDialog. Pour atteindre cet objectif, le dialogue commun est utile. Des thèmes, des défis et des solutions actuels en matière de gestion des espèces sont donc toujours au centre.
Il n'est pas surprenant que l'intelligence artificielle soit devenue l'un des principaux sujets de discussion – et simultanément mise en avant comme le point fort de notre BargeldDialog. En effet, notre présentation sur la reconnaissance des rouleaux de pièces par l'IA entraînée a posé les bases d'un échange étendu et tout aussi dynamique. Après avoir présenté le prototype de l'inventaire du coffre-fort via photo dans notre application ICC (), la joyeuse réflexion sur les applications possibles parmi les participants a rapidement commencé.
Cashback : Avantages et inconvénients en perspective
Le fait que l'événement n'est pas destiné à être une auto-promotion pour nos solutions logicielles est montré par le deuxième point thématique. Nous avons intensivement abordé avec le cercle des commerçants la caisse de supermarché, qui fonctionne de plus en plus comme un guichet automatique, et donc le terme "cashback". Il y a une dizaine d'années, les supermarchés Rewe ont introduit ce service. Aujourd'hui, en 2022, lorsque l'étude de l'EHI Retail Institute est parue, près de 90 % des entreprises de l'alimentation et des drogueries du panel EHI proposaient déjà des paiements en espèces.
Dans le cadre de notre BargeldDialog, les frais associés et la fourniture nécessaire de billets de banque ont occupé le devant de la scène. Leur rôle accru dans l'approvisionnement en espèces est compensé par des frais sur les montants retirés. Ils doivent être versés au secteur financier et sont associés à un effort accru en matière d'approvisionnement en espèces. Cependant, les solutions discutées permettent de regarder l'avenir avec optimisme.
Le tableau de bord du manager
Déjà le 24 avril 2024, nous avons invité nos clients à jeter un coup d'œil sur les versions actuelles. Ce qui était profitable : ils ont pu découvrir de nouvelles fonctionnalités lors de la rencontre entre utilisateurs et en bénéficier dans leur pratique professionnelle. En particulier, le tableau de bord du manager est une nouvelle fonctionnalité passionnante que nous développons directement en collaboration avec nos clients. Ce tableau de bord doit regrouper tous les indicateurs clés importants et centraliser et simplifier la gestion des mesures nécessaires relatives à la gestion des espèces. De plus, divers souhaits et demandes nous ont donné de nouvelles incitations à, par exemple, améliorer notre solution ICC. Merci pour cela !
Conclusion
Deux jours riches en événements s'achèvent, et nous avons pu en tirer une confirmation : le cercle familier et la possibilité de discuter de sujets au niveau des managers rencontrent toujours l'adhésion. Nous avons à nouveau reçu en 2024 le retour selon lequel notre BargeldDialog offre une diversion bienvenue pour se consacrer au quotidien avec de nouvelles idées. Outre les solutions modernes, un autre aspect aide à relever les défis : se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées et avancer ensemble vers l'avenir.
Vous êtes curieux de savoir comment nous relevons ensemble de nouveaux défis ? Alors laissez-nous entrer dans !