Planification prospective, pré-travail chronophage, engagement, expédition et enfin placement à chaque fois : les affiches imprimées coûtent du temps, de l'argent et nécessitent des nerfs solides. Car s'il arrivait qu'une erreur se glisse sur ce support publicitaire classique, il y a peu de chances de la corriger. Il n'est donc pas surprenant qu'une alternative plus avancée revendique depuis quelque temps son droit au titre de mesure publicitaire plus efficace par rapport aux formats imprimés dans le commerce de détail : les solutions d'affichage numérique. Les détaillants se voient ainsi offrir de toutes nouvelles possibilités.
Digital Signage : Connaître et utiliser les alternatives
Que ce soit par l'intermédiaire d'affiches, de présentoirs devant la porte du magasin ou de flyers en vitrine, les détaillants espèrent provoquer chez leurs clients le moment du "je veux ça" en promouvant leurs offres et produits. Et à juste titre. En tant qu'attrape-clients, ils ont souvent fait leurs preuves. Cependant, les nouvelles technologies les détrônent peu à peu et renforcent leur position. La signalétique numérique en fait partie.
Les domaines d'application et les objectifs diffèrent peu. On peut plutôt parler d'une numérisation des supports publicitaires classiques. Ainsi, des écrans spécifiques occupent les places où autrefois le papier cherchait à attirer l'attention. Sur eux, le contenu apparaît simplement en format numérique – sans sélection de format, vérification des données d'impression et regard sur les délais de livraison. Cependant, avec de nombreuses options de conception.
Plus que de la publicité
Les étiqueter simplement comme des supports publicitaires serait réducteur. Les systèmes de signalétique numérique affichent tout ce qui est actuellement utile au détaillant. En plus de la publicité, il est possible de reproduire des informations générales sur les produits ou des fiches sur les fournisseurs. Mais aussi des contenus divertissants ou des fils d'actualité sont envisageables – peu importe ce que souhaite le client. Ce mélange de publicité et de contenus précieux crée la première valeur ajoutée. Qu'il s'agisse de contenus amusants, intéressants ou publicitaires – l'imagination n'a pas de limite.
Il en va de même pour la flexibilité et l'actualité. Si les offres changent, l'utilisation d'une nouvelle étiquette de prix assortie à la signalétique numérique n'est plus nécessaire. Les détaillants utilisent des diffusions publicitaires programmées pour les promotions actuelles, les offres du jour ou les réductions de fin de journée et ajustent de petites modifications du message d'image simplement de leur poste de travail ou via leur smartphone. Les images ne sont pas encore finalisées, mais l'offre est sur le point d'être promue ? Cela ne constitue plus un obstacle. Les compléments par la suite sont facilement possibles grâce à cette méthode de marketing innovante.
Trois composants pour une transition réussie
Avant que les détaillants ne commencent à divertir numériquement leur clientèle, ils doivent poser trois fondations. Premièrement, ils ont besoin de matériel. Ils doivent se procurer des écrans, des lecteurs multimédias, des composants de réseau ou même des supports. Le logiciel est la deuxième composante nécessaire et constitue le cœur de l'opération. Notre conseil : commencez petit. Si une augmentation des ventes est remarquable, le système peut être facilement étendu. Car les logiciels de signalétique numérique se distinguent par leur évolutivité.
Avec le Coffeeboard ALVARA, les détaillants reçoivent par exemple une solution complète intégrant matériel et logiciel – conseillés et accompagnés par l'un de nos partenaires solides. Celui-ci assure une combinaison optimale d'écrans, de lecteurs multimédias et de configuration logicielle, afin que clients et exploitants vivent une expérience de reproduction des médias professionnelle.
Outre la solution classique sur place, les clients se tournent de plus en plus vers le Coffeeboard Cloud d'ALVARA, que les détaillants peuvent configurer et contrôler directement via le navigateur Web. L'utilisation intuitive offre un haut degré de flexibilité et de présentation individuelle sur le panneau publicitaire numérique.
Une fois le matériel et le logiciel choisis, vient le troisième et dernier acte : la création et la gestion des contenus. Ici, la sagesse marketing s'applique : le contenu est roi ! Les contenus vivants sont donc essentiels. Alternez entre offres, nouvelles, blagues, revenez à des réductions et des informations sur les commerçants jusqu'à la bande dessinée du jour ou des citations. Plus les détaillants s'approchent des intérêts des clients, plus la signalétique numérique devient un instrument de communication efficace – et crée la confiance. Les contenus approfondis sur les produits, les fournisseurs ou les formes d'élevage des animaux pour les produits carnés sont particulièrement bien accueillis par la clientèle.
Conclusion
Construire une fidélité client réussie est aujourd'hui plus difficile que jamais pour les détaillants. Les nouvelles stratégies doivent être innovantes, mettre en scène les offres et produits de manière attrayante tout en minimisant l'effort pour les employés. La signalétique numérique répond à toutes ces exigences et peut devenir un véritable aimant pour les clients grâce à une gestion centralisée des processus publicitaires, une flexibilité et une variété dans l'espace de vente.
Attention, flexibilité et rapidité – avec notre Coffeeboard, vous obtenez ces avantages dans votre magasin.