Leipzig, 05.10.2022. ALVARA | Digital Solutions offre avec la plateforme ALVARA Interactive Cash Control (ICC) une solution puissante pour les prestataires de services financiers, les prestataires de services de valeur et le commerce de détail. La Taunus Sparkasse a également déjà acquis une bonne expérience avec la gestion durable des espèces. Grâce à elle, les processus manuels fastidieux sont remplacés par des processus numériques. Résultat : plus de sécurité, de transparence et d'efficacité pour toutes les agences bancaires. Pour désormais ouvrir la voie à la gestion numérique des espèces à ses clients d'entreprise, la Taunus Sparkasse mise sur l'ICC dans sa collaboration avec eux.
« Jusqu'à présent, la logistique des espèces signifiait pour toutes les parties une grande perte de temps. Nos clients d'entreprise nous faisaient part de leurs besoins par fax ou e-mail et nous saisissions manuellement les commandes une par une. Ensuite, nous impliquions le prestataire de services de valeur - évidemment encore manuellement. En outre, l'ensemble du processus était assez opaque. Ce qui se passait exactement avec l'argent ou où il se trouvait était difficilement visible pour nos clients d'entreprise », résume Daniel Feist, spécialiste en gestion de trésorerie à la Taunus Sparkasse, à propos de la collaboration jusqu'à présent. « Une solution s'est imposée dans nos agences : l'ALVARA Interactive Cash Control. Il était donc logique que nos clients d'entreprise profitent également de cette solution. »
Les avantages pour les clients d'entreprise de la Taunus Sparkasse sont multiples : ils peuvent effectuer leurs commandes facilement de n'importe où - via le site web ou désormais via l'application ICC. La livraison et la collecte s'effectuent à l'adresse de l'entreprise. De plus, l'ensemble des dépôts d'argent peut être enregistré dans l'ICC. Le client veut savoir où se trouve son argent ? Avec la fonction de suivi et traçabilité, ce n'est plus un problème.
Pour la Taunus Sparkasse également, la valeur ajoutée est considérable. La priorité est de soulager les agences. Les processus automatisés sont plus rapides et moins sujets aux erreurs - surtout grâce à l'élimination des ruptures de médias inutiles. La clarté règne sur toutes les commandes des clients. Cela est facilité par une vue centrale des commandes des clients. Surtout, l'évaluation des sacs de sécurité remis par les clients optimise la plateforme et l'application ICC. La collaboration avec le prestataire de services de valeur en tire également un bénéfice clair. Avec l'application ICC, l'identification numérique des conducteurs est facile à réaliser.
Pour de nombreux clients commerciaux, la gestion des espèces est liée à des trajets et à un coût temporel. Un accès direct soulage ici le client. De plus, la transition vers un back-office sans papier et sans PC progresse toujours plus dans le commerce. La solution ALVARA ICC intervient ici : que ce soit pour la commande d'argent, le dépôt d'argent ou le reporting, elle aide toutes les parties à continuer à gérer les processus de trésorerie de manière efficace », déclare Daniel Feist.