« Ce qui ne vous tue pas vous rend plus fort. » Pour les détaillants, cette phrase peut résonner comme un mantra. En effet, la situation du marché s'est aggravée pendant la pandémie de coronavirus et en raison des guerres et crises. Dans de nombreux domaines, un changement de perspective était donc nécessaire. Un sujet qui exige constamment de nouvelles solutions est la logistique des espèces.
Une chose est claire : en l'absence de pièces et de billets, les affaires quotidiennes du commerce sont, à ce jour - et en particulier en Allemagne - impossibles. Il devient toutefois de plus en plus difficile d'assurer l'approvisionnement et la gestion des espèces. Les raisons incluent, entre autres, des processus manuels chronophages et un manque de ressources. C'est pourquoi des processus optimisés sont plus nécessaires que jamais. Ici, l'accent est mis non seulement sur des processus efficients, mais de plus en plus sur la flexibilité et la capacité d'adaptation. La solution : une gestion résiliente des espèces.
Cela inclut par exemple une stratégie multi-fournisseurs. Cela signifie : au lieu d'un seul prestataire logistique, les détaillants intègrent plusieurs fournisseurs dans les processus. Ainsi, les risques sont répartis et en même temps la sécurité augmente face aux difficultés d'approvisionnement de certains fournisseurs ainsi que la flexibilité face aux fluctuations de demande. De plus, les dépendances peuvent être évitées. En cas de pénurie de personnel chez un prestataire de services ou d'une panne d'un centre de gestion d'espèces, une entreprise peut avec le bon outil redistribuer le service à court terme.
« Avec la plateforme ALVARA Interactive Cash Control, une stratégie multi-fournisseurs peut facilement être représentée numériquement et utilisée en situations spéciales comme un outil dans le cadre de la gestion de la continuité des affaires (BCM). Toutes les informations nécessaires concernant les données de localisation, de base ou contractuelles peuvent être échangées par le commerce avec la solution logicielle – en tant que plaque tournante de données –, avec un prestataire de services de substitution », explique Steven Schwarznau, Directeur général d'ALVARA | Digital Solutions. « Grâce à la possibilité de passer rapidement à autre chose, le commerce gagne en flexibilité – et cela avec un effort supplémentaire marginal. »
Les avantages de la plateforme ALVARA ICC en un coup d'œil :
• Passer à d'autres prestataires de services est plus rapide – un clic suffit.
• Les risques tels que les pannes de centres de gestion d'espèces ou les pénuries de personnel peuvent être minimisés en intégrant plusieurs prestataires de services.
• Tous les processus liés aux espèces deviennent plus sûrs, plus transparents et plus efficaces.
• Avec l'application ICC, même les succursales profitent des processus de gestion d'espèces numériques : reçu numérique et légitimation, commande de monnaie et gestion des coffres peuvent être illustrés ici.
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