Notre collègue Susanne Torpus fait partie de notre filiale hambourgeoise ALVARA, IT Kompetenz, depuis juin 2005. Qu'elle serait un jour prise par l'informatique dans son quotidien professionnel était pourtant peu prévisible au départ. En effet, ses études en musicologie laissaient d'abord penser à une tout autre orientation professionnelle. Mais une fois entrée dans l'entreprise, il était clair : son cœur battait pour les solutions logicielles pratiques. Susanne s'est ainsi totalement consacrée aux technologies de l'information et de la communication et soutient maintenant l'équipe ALVARA | Digital Solutions en tant que chef de projet.
Chère Susanne, raconte-nous comment tu es arrivée dans l'équipe ALVARA ?
L'histoire commence déjà pendant mes études. Lorsque j'écrivais ma thèse de master en musicologie, je suis, comme c'est souvent le cas, arrivée chez IT Kompetenz GmbH à Hambourg par l'intermédiaire d'une connaissance. À ce moment-là, je pensais encore que mon travail ici ne serait que transitoire. Je me trompais. Au début, je m'occupais de la rédaction des manuels et du support de premier niveau. Mon désir d'apprendre sans cesse de nouvelles choses a conduit à l'ajout de tâches diverses, par exemple, j'ai travaillé pendant longtemps pour le marketing.
Depuis maintenant deux ans, je suis dans la gestion de projet. Une position variée qui s'est présentée après le rachat de IT Kompetenz par le groupe ALVARA. Sous la marque ALVARA | Digital Solutions, IT Kompetenz renforce le groupe en tant que développeur de systèmes logiciels sûrs et innovants dans les domaines de la gestion des espèces et de la logistique de valeurs. La collaboration avec les collègues de Leipzig a insufflé un vent de fraîcheur dans le travail et a apporté de nombreuses nouvelles missions passionnantes. Que dire : Ici, j'ai trouvé ma vocation.
Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ?
Comme on peut le découvrir dans mon CV : J'apprécie de découvrir de nouvelles choses et de remplir diverses tâches. Dans la gestion de projet chez ALVARA, c'est le cas au quotidien. En effet, des projets variés sont à l'ordre du jour pour moi ici. J'apprécie particulièrement le contact avec les clients. Avec certains d'entre eux, un lien particulier se développe et, dans le meilleur des cas, nous recevons en fin de journée des retours positifs sur notre travail. Cela fait du bien. Pour moi, la devise est : Rien ne vaut le contact personnel. C'est pourquoi j'aime également partir en voyages d'affaires.
Bien sûr, le développement de produits ne dort jamais. Actuellement, je suis donc responsable de notre dernière solution Pecunia 7, le développement en solution web du précédent. Cela ouvre de nouvelles voies à l'international. Cela implique beaucoup de travail d'un côté. De l'autre, cela procure au moins autant de plaisir de s'engager dans les nouvelles possibilités. Donc, on ne s'ennuie jamais.
Y a-t-il un projet ou une tâche préférée ?
Chaque client est différent. Les processus diffèrent, même parfois très peu. C'est pourquoi chaque projet est également unique. Choisir un favori est impossible pour moi. Je dirais presque que c'est le défi en soi, de trouver pour les demandes variées des clients la solution optimale pour l'intégration et la configuration dans le logiciel, qui me procure le plus de joie dans mon travail.
On sait que les projets ne se déroulent pas toujours sans accroc. Comment fais-tu face aux problèmes qui surviennent ?
C'est simple : Dialoguer ! Il y a toujours un collègue qui peut aider et proposer une idée pour une nouvelle solution. Le fait que les deux entreprises – IT Kompetenz et ALVARA – soient devenues une grande famille aide beaucoup. Que ce soit des collègues à Hambourg ou à Leipzig, chacun est là pour l'autre.
Mais bien sûr, on peut aussi bien discuter avec nos clients. Dans la plupart des cas, on rencontre de la compréhension si un chemin emprunté s'avère inadéquat. En effet, pour les réalisations de projet individuelles, il n'y a pas de voie royale unique. Il est donc compréhensible que les équipes ajustent parfois le timing ou recherchent des solutions alternatives – pour les trouver ensemble.
Tu as le dernier mot !
Des produits passionnants, des clients intéressants et un domaine de tâches variées ne sont que trois aspects qui comptent pour moi – et rendent mon travail si intéressant. L'esprit d'équipe, l'appréciation, une ambiance de travail formidable et la flexibilité font briller l'autre face de la médaille IT Kompetenz tout autant.
Par conséquent, un appel à tous ceux qui sont à la recherche d'un emploi, qui ont besoin d'un stage ou qui, en tant qu'étudiants, souhaitent acquérir de l'expérience : informez-vous également chez nous. Chez ALVARA | Digital Solutions, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux membres pour notre équipe. Nos solutions sont certes complexes à première vue et il faut un certain temps pour s'y faire. Mais c'est précisément ce défi qui me procure du plaisir chaque jour.