Leipzig, 07.08.2023. Depuis plus de 30 ans, ALVARA | Digital Solutions, en tant que principal fournisseur européen de solutions logicielles de suivi et de traçabilité et de point de vente, propose des produits pour rendre la gestion des espèces, la logistique et les systèmes de caisse plus efficaces, transparents et sécurisés. Cette longue expérience a maintenant poussé le groupe, avec des implantations à Leipzig, Hambourg et Marseille, à jeter un œil sur son parcours de succès jusqu'à présent. Une solide base de clients dans le commerce de détail, les entreprises de services de valeurs et les institutions financières n'était que le premier bilan positif.
« Un véritable succès commercial – au sens propre du terme – est notre caisse ITR. Dans le commerce de détail, cette solution logicielle éprouvée est actuellement installée dans plus de 5 000 caisses. L'application largement utilisée sur le point de vente convainc par l'optimisation des processus de paiement. Les valeurs ajoutées pour les détaillants, boulangeries, magasins de la ferme, salons et la restauration sont décrites rapidement et de manière impressionnante avec la gestion centralisée des données, une synchronisation régulière des caisses, le eBon pour des actions plus durables, une personnalisation maximale par nos clients et l'intégration de nombreux systèmes de paiement en tant qu'avantage pour les utilisateurs », déclare Steven Schwarznau, directeur général chez ALVARA | Digital Solutions. « Par ailleurs, notre plateforme ICC et notre application permettent notamment d'accroître l'efficacité de divers processus dans le commerce de détail. Le résultat: entre 50 et 70 % de gain de temps dans le traitement des espèces avec des processus entièrement numérisés tels que la légitimation des conducteurs, la quittance, la commande de monnaie ou la saisie des contenants avec des valeurs prédéfinies et la gestion des coffres pour les collaborateurs des succursales. »
En plus du commerce de détail, les banques et caisses d'épargne bénéficient également des simplifications grâce aux différentes solutions numériques. En effet, le surcroît de travail pour le traitement de l'argent, le stockage et le transport amène souvent les acteurs de la gestion des espèces à leurs limites – financières et humaines. Avec la procédure de sac sécurisé optimisée du groupe, par exemple, qui élimine les ruptures de médias sujettes à erreur grâce à des processus entièrement numériques et repose sur le comptage mécanique des sacs sécurisés dans le centre de traitement de l'argent ou la caisse principale, le flux de travail dans les succursales s'en trouve allégé. « Plus de 15 millions de sacs sécurisés sont enregistrés chaque année via ALVARA ICC. Grâce à cette procédure éprouvée, nous augmentons la sécurité, simplifions les processus et générons des économies de coûts pour les institutions financières », explique Robert Wolf, également directeur général chez ALVARA | Digital Solutions.
Pour réduire la pression sur les coûts, optimiser les processus internes et garantir efficacement l'approvisionnement en espèces, le fournisseur de logiciels propose également aux entreprises de transport de fonds de nombreuses applications pour le traitement et la logistique des espèces. En plus du logiciel Pecunia éprouvé dans le centre de traitement de l'argent, l'application ICC ouvre la voie à une interaction numérisée, efficace et conviviale avec les clients. En même temps, la légitimation numérique des conducteurs permet de gagner du temps et garantit des transferts de responsabilité sûrs et documentés de manière continue. Élémentaire est aussi la surveillance centrale pour les machines de front-office et back-office, qui permet aux entreprises de transport de fonds de contrôler différents fabricants de coffres intelligents et ainsi de créer des services intelligents pour la gestion. Des avantages dont plus de 50 entreprises liées bénéficient au quotidien.
Si l'on regroupe les trois domaines que sont le commerce de détail, les entreprises de transport de fonds et les institutions financières, ALVARA | Digital Solutions compte plus de 120 systèmes de gestion des espèces et de points de vente intégrés ainsi que d'autres applications, telles qu'une optimisation des tournées ou des systèmes de verrouillage intelligents avec des codes uniques dynamiques. Ainsi, la collaboration va de la connexion des systèmes ERP pour les producteurs directs aux caisses libre-service dans le commerce de détail jusqu'aux solutions de haute sécurité pour la gestion des serrures numériques. Tous les utilisateurs bénéficient de l'indépendance vis-à-vis du matériel et des fabricants d'ALVARA: ils sont et restent libres dans le choix de leurs partenaires matériels. « Le succès ne repose pas uniquement sur nos solutions développées en interne. Notre support, qui est disponible 24/7, 365 jours par an, notre certification de la Banque fédérale allemande et l'hébergement de serveurs en Allemagne complètent notre offre. Avec cela, nous sommes bien préparés pour les prochaines étapes importantes », résume Steven Schwarznau.