A propos d’ALVARA #3 : Gestion de Projet – nos marathoniens vous accompagnent, quel que soit le chemin que vous empruntiez
Vous avez des projets complexes liés à la gestion du cash ? Nos chefs de projet peuvent vous aider à les concrétiser en prenant de la hauteur et ainsi toujours conserver une vue d’ensemble globale. Ils apportent la structure nécessaire à toutes phases d’un projet, ils font le lien entre les parties prenantes, les besoins et les technologies disponibles, afin de créer les fondations idéales pour que votre projet se déroule sans accrocs. Dotés d’un réel sens des priorités et d’un grand dynamisme ainsi qu’une dose conséquente d’empathie, ils sont la pierre angulaire pour mener les projets de nos clients à bien.
Leader, coordinateur et compagnon!
De l’idée de départ à la mise en œuvre effective, nos chefs de projet accompagnent nos clients pour atteindre une gestion plus efficace du cash. Ils créent des cadres structurants, établissent des plannings, coordonnent les échéanciers et conservent toujours une vue d’ensemble. Mais leurs tâches quotidiennes comprennent également la présentation de nos solutions à des prospects, l’analyse des besoins, le support pendant des projets de mise en place de nouvelles solutions ou de migration, la formation et l’assistance lors de la phase de déploiement.
Ainsi, ces collaborateurs expérimentés sont au cœur de la relation avec nos clients pendant toutes les phases de leurs projets. Ils écoutent, réfléchissent et gardent toujours un œil sur les demandes, les échéances et l’avancement des différentes étapes des projets. Nos clients apprécient les processus structurés ainsi que la relation de confiance et la transparence que nos chefs de projet instaurent à toutes les étapes.
Un quintette performant
Notre équipe de gestion de projet se compose actuellement de cinq collaborateurs, tous dotés d’une expérience pratique et ils sont spécialisés dans les différents produits et sujets de l’industrie pour correspondre parfaitement aux besoins de nos clients et de leurs projets, qu’ils soient des institutions bancaires, des transporteurs de fonds ou des acteurs du monde du commerce.
De la même manière que les processus des différentes parties prenantes du cycle du cash sont connectés, il y a également des interactions entre les différents chefs de projet dans notre équipe. Ils travaillent ainsi en transversalité, avec des échanges ouverts entre eux et une collaboration étroite sur des sujets qui se recoupent. Les membres de notre équipe sont également unis par un objectif commun : apporter leur soutien aux projets de telle manière que leur support ait un effet durable et que leur apport offre une valeur ajoutée optimale pour nos clients.
« Trois aspects qui ont une grande importance pour moi et qui rendent mon travail si passionnant sont les produits enthousiasmants, les clients intéressants et la diversité des tâches effectuées. L’esprit d’équipe, la reconnaissance, la bonne ambiance de travail et la flexibilité représentent une autre facette ultra plaisante de mon job dans l’IT », déclare ainsi Susanne Torpus.
Susanne, salariée de notre groupe depuis de nombreuses années, dévoile d’autres aspects intéressants de son travail dans une petite interview à lire ici: https://alvara.eu/fr/news/un-coup-d--il-dans-la-famille-alvara-avec-susanne-torpus
Une structure et une vision pour vos projets
Comment se déroule un projet pour nos collaborateurs et nos clients ? Typiquement, cela commence par une présentation de nos solutions (en face à face ou en visio-conférence). Après une phase d’analyse des processus et, si besoin, d’adaptations de ces processus, on enchaîne avec une offre développée sur mesure, qui forme la base sur laquelle le plan de projet va être conçu conjointement une fois l’ordre de mission conclu. Cette fondation sera ensuite utilisée pour toutes les étapes suivantes : de la mise en œuvre au support en passant par la formation des utilisateurs et le déploiement.
Lorsque le projet est achevé, l’équipe demeure en contact étroit avec nos clients. Nos chefs de projet sont disponibles pour toutes les questions, ajustements ou nouvelles demandes. Ils connaissent les points de contact chez nos clients, les processus adoptés dans ces organisations et les défis associés, et ils peuvent donc réagir rapidement et avec pragmatisme si nécessaire.
En plus de la mise en œuvre de projets et du support proposé aux clients, les chefs de projet sont également impliqués dans le développement continu de nos produits. Les besoins récoltés sur le terrain sont donc rapportés directement dans le cadre de la conception de nos solutions via l’équipe de gestion de projet et ainsi dans le développement de nouvelles fonctionnalités.
Un guide pour traverser les turbulences en toute sécurité
Même avec une planification de haut niveau, des modifications peuvent apparaitre et venir perturber la marche normale d’un projet. Dans ces situations, la valeur d’une coopération étroite prend tout son sens. C’est à ce moment-là que notre équipe de gestion de projet met à profit des échanges réguliers, des réunions rapides et un support mutualisé. Les défis ne sont jamais relevés seuls mais plutôt en équipe : ensemble, avec détermination et grâce à toute l’expérience cumulée.
Cette culture d’ouverture assure que chaque obstacle peut être surmonté rapidement. Et la résolution de ces difficultés augmente encore plus cette sensation d’équipe, non seulement entre nos collaborateurs, mais également avec nos clients. Après tout, tout le monde tire dans la même direction.
Ouverts à de nouvelles idées
Le monde de la gestion de projets change, ainsi que les besoins pour des outils, des méthodes et des processus. C’est pourquoi notre équipe suit continuellement des formations pour rester à la page. Que ce soit des formations sur des nouveaux outils digitaux, des méthodes agiles ou la communication transversale entre projets, nos chefs de projets sont ultra réactifs et initient eux-mêmes le changement de manière proactive. Le respect et l’ouverture sont tout aussi importants pour les membres de notre équipe que leur expertise professionnelle.
Un travail en équipe pour assurer le succès des projets
La gestion de projet chez ALVARA est tout sauf une activité monotone. Avec différents clients issus du monde de la banque, du transport de fonds et du commerce de détail, les besoins sont très variés et les conditions en perpétuelle évolution génèrent un environnement de travail très diversifié. Les processus nécessitant des prises de décision rapides, le contact direct avec les clients et la coopération étroite entre les membres de l’équipe rendent ce travail vraiment intéressant, et permettent d’atteindre les objectifs visés pour tous les projets.